Mô tả tính năng phần mềm dễ hiểu với User story

Bài viết giới thiệu phương pháp User Story để mô tả tính năng phần mềm dễ hiểu cho khách hàng không có background IT. Phương pháp này sử dụng mẫu 'As a, I want to, So that' để xác định người dùng, hành động và lợi ích, kèm theo hướng dẫn chia nhỏ User Story và các ví dụ thực tế.